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　　一、明星代言：“燙手的山芋”

　　在CCTV-5看上半天的廣告，或是連續(xù)關注“日化電臺”廣東衛(wèi)視幾個小時，你就會對“明星代言”有較深刻的印象。千篇一律的代言模式：擺pose+喊口號，雖然每年有不少品牌的廣告消失，仍然不少品牌“前赴后繼”，真可謂“你方唱罷我登場”，熙熙攘攘，好不熱鬧！如此瘋狂的“代言潮”，如此千篇一

　　然而，明星代言也不是一個“聚寶盆”，并不是抱了一個“金娃娃”，而是一個“燙手的山芋”：

　　1、眾所周知，消費者對明星代言的產(chǎn)品不再狂熱，明星廣告的號召力愈來愈弱，邊際效益逐漸遞減；

　　2、不少明星利益至上，一切向“錢”看，并不了解自己代言的產(chǎn)品，更不用說親身體驗產(chǎn)品功效了，所以有“天使麗人美容膠囊”八位美女明星代言，結果產(chǎn)品卻因虛假宣傳被查處等事件，極大地傷了消費者的心；

　　3、明星代言呈“批發(fā)”趨勢，全身上下充分挖掘代言潛能，代言品牌高低不一，自我透支嚴重。從代言浪琴表、SKII化妝品到代言天使麗人、正本洗發(fā)露，劉嘉玲的代言可沒有她與梁朝偉的愛情專一，什么檔次的產(chǎn)品都敢代言；

　　4、明星是非多，產(chǎn)品與明星不一定“一榮俱榮”，但肯定是“一損俱損”。趙薇的日本軍旗事件、毛寧的同性戀事件、高峰的突然去世、孫燕姿的突然暫別歌壇、張惠妹的“國歌事件”和“綠色藝人”事件，因其代言而受損失的企業(yè)就有（部分）：夏新手機、開爾服飾、浩男服飾、統(tǒng)一冰紅茶、雪碧、康師傅冰紅茶……　

　　5、牽手容易分手難。周潤發(fā)索賠康佳600萬的官司鬧得沸沸揚揚，代言時的甜言蜜語蕩然無存；因廣告演出合同糾紛，張柏芝與曾代言的東洋之花公司的官司竟長達三年多……

　　二、感性形象代言人：美麗新世界

　　品牌的感性形象代言人是指由企業(yè)自行設計出來并擁有所有權，具有獨特個性、形象并被賦予生命的品牌圖形、標志、吉祥物、卡通或漫畫人物等。

　　自2001年起，筆者就開始呼吁企業(yè)關注感性形象代言人（簡稱感性代言人，一說為虛擬代言人，但筆者認為感性形象代言人更為準確），迄今為止，已經(jīng)有不少較為成功的先例，也開始有不少的后起之秀。不少企業(yè)業(yè)已推開這扇窗，嗅到了這美麗新世界的清新芳香：

　　對感性代言人的研究，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸多了起來，關注度愈來愈高已是不爭的事實。之前筆者業(yè)已討論過感性代言人的優(yōu)勢、設計要領、媒體宣傳，在此不再贅述，在此僅簡單討論感性代言人的系統(tǒng)性開發(fā)利用問題。

　　三、感性形象代言人的系統(tǒng)開發(fā)傳播和利用問題：

　　確立了感性代言人之后，企業(yè)對自己的代言人如何用、怎么用便成為企業(yè)的一個難題。個人覺得感性代言人的開發(fā)利用有兩個原則：1、感性代言人對品牌的專一是根本，與品牌、與產(chǎn)品捆綁在一起，或者是與品牌有同一性或強烈的聯(lián)想性；2、在保證第一點的基礎上，盡量廣泛的利用你的感性代言人吧！

　　就筆者來看，現(xiàn)有國內多數(shù)企業(yè)并未充分挖掘其感性代言人的潛力，利用較為單一，極少有像Qoo這樣系統(tǒng)利用感性代言人的――不要忘記，對感性代言人的投資、利用是可以形成有效積累并提升銷售力的，因為你擁有長期所有權。

　　在感性代言人的基本開發(fā)傳播和利用方面，筆者認為企業(yè)主至少應該做到以下幾點：

　　1、產(chǎn)品包裝，包括產(chǎn)品瓶身包裝設計、包裝箱設計。在產(chǎn)品上利用感性代言人提高產(chǎn)品的關注度，而由于包裝箱經(jīng)常被用來做堆碼，也不失為一個好的宣傳；

　　2、海報、宣傳單張、不干膠貼、品牌堆碼、等企業(yè)自行制作的宣傳物料，

　　3、電視廣告的主角，如果有真人代言的情況下也可以是配角，如高露潔的海貍先生；

　　4、報紙廣告、軟文，特別是有些較難理解的技術語言用代言人就很容易表現(xiàn)，如康泰克先生；

　　5、車身廣告、戶外廣告；

　　6、小型贈品玩具、文化衫、促銷人員服飾的開發(fā)等。

　　同時，筆者覺得感性代言人的利用是極具廣泛性的，有實力的企業(yè)應首先把品牌做成功，同時將感性代言人打造成人見人愛的“明星”，也可以考慮更深層次的開發(fā)傳播和利用。

　　品牌的感性代言人的附加產(chǎn)品的開發(fā)傳播和利用可以從這些方面考慮：

　　1、制作以之為主角的flash，在網(wǎng)絡流傳。利用網(wǎng)絡的“病毒式”傳播的特點，制作數(shù)則以自身品牌的感性代言人為主角的flash，通過例如閃客帝國、閃客天地等著名網(wǎng)站以及自己的網(wǎng)站向外界傳播；

　　2、屏保、桌面、平面廣告，電腦的普及以及愈來愈多的電腦使用者希望自己電腦的桌面、屏保更酷、更cute（可愛），都為感性代言人的傳播提供了一個絕佳的平臺；

　　3、電影/電視劇，相信大家對長達200集的《海爾兄弟》還有較深的印象；而擁有多個“明星”藍貓、淘氣、菲菲、肥仔、甜妞、咖喱的《藍貓?zhí)詺?000問》至今仍在各電視臺熱播，各種產(chǎn)品也隨之鋪滿了全國各地；

　　4、網(wǎng)絡游戲的一個角色�？赏�游戲商合作，在其開發(fā)的網(wǎng)絡動畫、網(wǎng)絡游戲中，使之成為其中一位主角；

　　5、品牌形象授權開發(fā)――專賣店、服裝、玩具、錢包……當品牌的感性代言人得到大眾的認可，對其產(chǎn)品的需求較高時，進行品牌授權的時機亦快成熟了。QQ的授權專賣店Q－gen在全國各地開展的如火如荼，聽說生意很不錯呢。

　　不過，大家還是應該注意，對企業(yè)而言，保持感性代言人與產(chǎn)品品牌的高度關聯(lián)性、統(tǒng)一性永遠是最重要的；同時，對它既要充分利用，也要量力而行，必要時應利用外界的力量。例如騰訊（QQ的東家）利用廣州東利行去推廣Q－gen專賣店。

　　總體而言，感性代言人目前在國內仍然屬于起步階段，對其的利用仍未成系統(tǒng)化，涌現(xiàn)出來的真正的強勢感性代言人品牌非常有限。

　　1、企業(yè)在推出感性代言人之前一定要做好權衡，而一旦推出，應該對之有足夠的重視，有系統(tǒng)的推廣策略。Qoo果汁飲料的迅速成功與《酷兒圣經(jīng)》在策略方面的長遠而又具體的規(guī)劃有莫大的關系。國內也有部分企業(yè)的感性代言人被“束之高閣”，似可有可無，對之的利用十分有限，且相當僵硬，非�？上�。

　　2、當沒有足夠的差異化時，感性代言人的邊際效益同樣會遞減，成功的難度亦愈來愈大。現(xiàn)在仍然處于感性代言人推出的黃金時間。

　　3、保持感性代言人的新鮮感，不要一成不變――新的故事，新的角色，或是對外表設計做少許改進，或是增加一個寵物、伙伴……著名的米其林輪胎漢必比登從1894年誕生至今，在外表方面的“美容”超過6次；最近更是增加了一個Bobblehead狗做為必比登的好朋友�！�

　　從品牌策略的角度看待感性代言人的重要性，對之進行持續(xù)的投入和建設，將它的利用滲透到消費者生活的各方面……到時，你將發(fā)現(xiàn)：感性代言人才是企業(yè)的“聚寶盆”！